Supporto

Effettuare la procedura di registrazione è molto semplice: basta inserire pochi dati e si è subito registrati.

Alcuni utenti, tuttavia, hanno riscontrato un problema di connessione col server.
Nello specifico, il problema si manifesta con l'impossibilità di completare la registrazione e con il seguente messaggio d'errore:

Il problema è molto atipico ed infrequente! Questo errore è dovuto alla connessione usata ed è causato dall'ISP (Internet Service Provider) che la gestisce.

Per quanto questo problema possa essere sporadico, abbiamo già trovato la soluzione. Infatti, basta cambiare connessione (passando da una rete cablata o wireless ad una 4G) per riuscire a registrarsi ed usare l'applicazione.

Durante la procedura di registrazione vi sarà la possibilità di scegliere un profilo tra Medico, Farmacista ed Erborista.
La scelta del profilo non è obbligatoria ma consigliata agli utenti facenti parte di una di queste categorie. Gli utenti che non rientrano in una delle categorie indicate non hanno bisogno di specificare alcuna categoria.

È possibile recuperare la password accedendo alla pagina recupero password ed inserendo i propri dati usati durante la registrazione.